FAQ

Chi c’è dietro SEREA?

SEREA è un brand giovane nato da una grande passione per la moda e dal desiderio di inseguire e credere nei propri sogni. Selezioniamo prodotti accessibili, curati e pensati per far sentire bella chi li indossa.

Posso ricevere consigli su vestibilità o scelta dei prodotti?

Certo! Saremo felici di aiutarti. Puoi contattarci per ricevere consigli su vestibilità, taglie o abbinamenti: il nostro obiettivo è farti sentire sicura della tua scelta.

Posso partecipare alla vita del brand?

Assolutamente sì. Ci piace che chi ci segue possa sentirsi parte del mondo SEREA. Attraverso sondaggi, chat e interazioni sui nostri canali social puoi condividere idee, opinioni e contribuire a migliorarci ogni giorno.

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci tramite la sezione Contatti del sito oppure attraverso i nostri canali social. Cerchiamo sempre di rispondere nel minor tempo possibile.

Dove posso seguire SEREA?

Puoi seguire SEREA su Instagram e sugli altri canali social per restare aggiornata su novità, sondaggi, nuovi arrivi e iniziative.

Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma.

Una volta affidato al corriere, la consegna avviene generalmente entro 24–72 ore lavorative.

I tempi possono variare in base al periodo e alla destinazione.

Come funziona il reso?

È possibile effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il prodotto deve rientrare nel nostro magazzino entro 14 giorni, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, con cartellini originali e senza segni di usura. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso secondo le modalità previste.